Políticas de Cambio

¿Cómo puedo cambiar un producto?

Si el producto que compraste no era el correcto o lo quieres cambiar, debes presentar el producto en perfecto estado, sin señales de uso junto con la boleta y/o ticket de cambio.

Para compras online, debes acercarte a la tienda ubicada en Luis Pasteur 6677, local 4,Vitacura, Santiago.

Si lo compraste desde una región o fuera de Chile  puedes enviar tu compra en perfectas condiciones a Arturo Prat 1109 Stgo Centro Chile a nombre de L’aube stores. Luego necesitamos que nos envíes un mail a contactolaube@gmail.com donde nos detalles tu número de compra, tu dirección y por qué prenda quieres hacer el cambio. Si tienes que pagar alguna  diferencia te responderemos ese mismo mail con los pasos a seguir. 

¿Cuántos días tengo para el cambio?

Para compras online, tienes 30 días corridos desde la compra para cambios por talla, color o producto.

Todas tus compras de Navidad realizadas entre el 25 de octubre y el 24 de diciembre, tendrán un plazo de cambio hasta el 30 de enero del año siguiente. L’aube  siempre respetará el precio pagado por el cliente, por lo tanto, si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.